A diferencia de la accesibilidad física, la accesibilidad cognitiva no solo evalúa el entorno físico, sino que también evalúa los procesos, servicios y actividades que se realizan en él. Las personas con dificultades de comprensión pueden necesitar apoyos en la percepción, solución de problemas, seguimiento de procesos, orientación en espacios, atención o retención de la información…
La accesibilidad cognitiva de los entornos garantiza que todas las personas puedan entender su uso y, por ello, incrementar su autonomía al emplearlos. La validación de entornos consiste en identificar las características del espacio que facilitan su usabilidad y, si se detectan carencias, proponer los cambios que mejorarían su accesibilidad.
Entre otros aspectos, la accesibilidad cognitiva en entornos puede evaluar:
- La orientación en el espacio
- La percepción de los elementos
- La capacidad para desenvolverse de manera autónoma
- La capacidad para comprender las señales e información
- Los itinerarios
- Los procesos y actividades que se realizan en el entorno
- La información para localizar aquello que necesita la persona
Para validar los entornos se ha de seguir un proceso y las personas que lo evalúan han de ser personas con dificultades de comprensión.
¿Cómo se evalúa un espacio?
1. Identificación
Se identifican los usos del entorno que se van a evaluar.
2. Observación por el grupo de validación
Un grupo de validación, formado por personas con dificultades de comprensión, visita el entorno y prueba el funcionamiento de los usos a evaluar del entorno. También se recauda información mediante entrevistas a personas usuarias y trabajadoras del entorno.
3. Informe
El equipo de validación identifica los aspectos positivos y negativos del entorno. Se elabora un informe identificando los errores detectados y propuestas de mejora.
¿Por qué es importante garantizar la accesibilidad cognitiva en los espacios?
Los entornos difíciles de entender afectan de forma negativa a la experiencia de sus personas usuarias. Garantizar la accesibilidad cognitiva de los espacios ayuda a crear entornos más ágiles, productivos y amables para todas las personas, independientemente de sus capacidades.
La comprensión del entorno, la orientación en el tiempo y el espacio o el conocimiento de los pasos a realizar dentro de un proceso capacitan a las personas usuarias, facilitando y agilizando el trabajo de cualquier organización. Además, proporciona un enfoque inclusivo a los servicios prestados y puede contribuir a fomentar la transparencia en los procesos.
¿Qué hacemos en Koynos Valida?
Koynos Valida cuenta con un equipo de validación formado por personas con discapacidad intelectual y profesionales que pueden guiar al cliente en todo el proceso.
Contacte con el equipo de profesionales de Koynos Valida para hacer el entorno de su organización más accesible.
